Solicitud de eliminación de datos

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta de Impress AI y de cualquier dato conectado con Instagram o Facebook procesado por el servicio.

Cómo solicitar la eliminación

• Usa el formulario de abajo para solicitar la eliminación de datos de cuenta de Impress AI, datos conectados con Meta o ambos.
• Puedes identificar tu cuenta mediante tu correo electrónico, tu ID de usuario conectado de Instagram o Facebook, o ambos.
• Si eliminas la app desde Apps and Websites de Meta y envías la solicitud desde allí, Meta también puede llamar a esta URL mediante su flujo signed request.

Qué eliminamos

• Metadatos de cuentas conectadas de Instagram o Facebook y credenciales relacionadas almacenadas por Impress AI.
• Datos operativos conectados con Meta para comentarios, mensajes, publicación y seguimiento de webhooks, salvo cuando deban conservarse por seguridad o cumplimiento legal.
• Información de cuenta de Impress AI y contenido de proyectos cuando se solicite, sujeto a registros limitados que debamos mantener por motivos legales, operativos o de seguridad.

Qué ocurre después

• Tras recibir la solicitud, generamos un código de confirmación y una página de estado para seguimiento.
• Revisamos la solicitud y comenzamos los pasos de eliminación o desconexión aplicables.
• Si la eliminación no puede completarse de inmediato o por completo, la página de estado puede indicar el motivo.

Contacto

Si necesitas ayuda con una solicitud de eliminación, escribe a support@impressai.io o usa la página de contacto.