Política de privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Esta política explica cómo Impress AI recopila, usa, almacena y elimina información cuando utilizas nuestro sitio web, herramientas de edición y funciones conectadas con Instagram o Facebook.

1. Alcance

Esta política se aplica a los servicios de Impress AI disponibles en impressai.io y staging.impressai.io, incluido el registro de cuentas, la edición de video, las herramientas de publicación y las funciones conectadas con Meta.

2. Información que recopilamos

  • Información de cuenta como correo electrónico, empresa, tienda, persona de contacto y credenciales de acceso.
  • Contenido que subes o creas, incluidos videos, imágenes, audio, subtítulos, ediciones, renders y metadatos relacionados.
  • Datos de soporte y comunicación enviados por formularios o correo.
  • Datos técnicos y de uso necesarios para operar, proteger y mejorar el servicio.

3. Datos conectados con Instagram y Facebook

Si conectas funciones de Instagram o Facebook mediante Impress AI, podemos recibir y almacenar datos limitados de la plataforma para prestar esas funciones.

  • Identificadores de cuenta, nombres de usuario, nombre de perfil, tipo de cuenta y metadatos de imagen de perfil.
  • Tokens de acceso y metadatos necesarios para mantener la conexión autorizada.
  • Comentarios, resúmenes de hilos de mensajes, eventos webhook, estados de publicación, IDs de medios y datos similares devueltos por las APIs de Meta.
  • URLs de medios renderizados o metadatos de sesión necesarios para publicar contenido en Instagram.

4. Cómo usamos la información

  • Para crear y administrar tu cuenta de Impress AI.
  • Para alojar, procesar, renderizar y entregar tus archivos y resultados generados.
  • Para habilitar funciones conectadas con Instagram o Facebook que inicies, como login, comentarios, mensajes y publicación.
  • Para soporte, respuesta a preguntas y resolución de problemas.
  • Para proteger la seguridad, integridad y fiabilidad del servicio.
  • Para mejorar el producto y mantener registros internos.

5. Base legal y divulgación

Procesamos datos para prestar los servicios solicitados, mantener la operación segura del servicio y cumplir con obligaciones legales. No vendemos información personal obtenida a través de la integración con Meta.

6. Compartición

  • Compartimos datos con proveedores que ayudan a alojar, operar, supervisar y dar soporte al servicio.
  • Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y a los usuarios.
  • El uso de funciones conectadas con Instagram o Facebook también está sujeto a las políticas de Meta.

7. Conservación

  • Conservamos datos de cuenta y proyectos mientras sean necesarios para prestar el servicio y mantener la operación.
  • Los datos conectados con Meta se conservan solo mientras sean razonablemente necesarios para las funciones conectadas, seguridad, disputas y cumplimiento legal.
  • Parte de la información puede permanecer en copias de seguridad o registros durante un período limitado tras procesar la eliminación.

8. Tus opciones y derechos de eliminación

  • Puedes desconectar cuentas enlazadas de Instagram o Facebook cuando la función esté disponible.
  • Puedes solicitar la eliminación de datos de tu cuenta o de datos conectados con Meta desde la página de eliminación de datos.
  • También puedes contactarnos directamente para solicitar ayuda o eliminación.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente se publicará en esta página con una fecha revisada.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o eliminación, escribe a support@impressai.io o usa la página de contacto.